Как заказать настройку почты и не попадать в спам
Для бизнеса
Короткий ответ
Настройка почты - это не «завести адрес», а работа с доменом и репутацией: MX-записи, SPF/DKIM/DMARC для доставляемости и защиты от подделок, ящики и псевдонимы, подключение клиентов (Outlook, мобильные), антиспам, резервное копирование, разграничение прав, восстановление доступа. До оплаты фиксируется: домен и аккаунты почтового сервиса - на заказчика (обязательно), список ящиков и псевдонимов, кто владелец, MX/DNS-записи, документация и инструкции, гарантия и порядок передачи. Красные флаги: домен на подрядчика, «универсальный админский» ящик на подрядчике, отсутствие SPF/DKIM/DMARC, использование бесплатной почты для бизнеса с клиентскими данными, отказ передать доступы. Результат - почта работает на домене, письма доходят, домен защищён от подделок, все доступы у заказчика, документация и восстановление продуманы.
Когда нужна эта услуга
- Запускается компания, нужна почта на домене.
- Письма попадают в спам.
- Требуется защита домена от подделок (DMARC).
- Нужно много ящиков и псевдонимов.
- Требуется миграция с бесплатной почты на корпоративную.
- Нужны Outlook, мобильные клиенты и совместная работа.
- Требуется восстановить доступ к домену/почте.
- Уходит сотрудник, нужно передать ящики без потерь.
Когда нужна другая услуга
Не всегда решение - вызвать именно этого специалиста. Проверьте, не про вашу ли ситуацию ниже.
- Нужен сайт и хостинг - создание сайта.
- Нужна CRM с интеграцией почты - настройка CRM.
- Нужна почтовая рассылка - email-сервис (SendPulse, Unisender и т.д.).
- Требуется восстановление писем - восстановление данных.
- Нужен антивирус и корпоративная защита - отдельные услуги ИБ.
Состав работ
Что должно входить
- Аудит текущей почты и домена.
- Регистрация или подключение почтового сервиса на заказчика.
- Настройка MX-записей.
- Настройка SPF, DKIM, DMARC.
- Создание ящиков и псевдонимов.
- Настройка групповых адресов и алиасов.
- Подключение клиентов: Outlook, мобильные.
- Настройка антиспама и правил.
- Настройка автоматических подписей и автоответов.
- Резервное копирование по договорённости.
- Разграничение прав администратора.
- Инструкции для сотрудников.
- Документация по всем настройкам.
- Обучение администратора со стороны заказчика.
- Гарантия на настройку.
Что обычно не входит
- Оплата тарифа почтового сервиса.
- Регистрация домена, если не оговорено.
- Отправка массовых рассылок - только клиенто-ориентированная переписка.
- Ответственность за блокировку домена из-за нарушений заказчиком.
- Сопровождение без отдельного договора.
- Восстановление писем, удалённых заказчиком.
- Дополнительный контроль исключений для nastroyka-pochty: пункт 7 фиксируется письменно до оплаты.
Что подготовить до обращения
- Убедитесь, что домен зарегистрирован на заказчика.
- Соберите список ящиков и ответственных сотрудников.
- Определите объём хранения и тариф.
- Согласуйте, кто администратор со стороны заказчика.
- Уточните, нужна ли миграция писем из старой почты.
- Определите политики безопасности и хранения.
- Подготовьте список псевдонимов и групповых адресов.
- Уточните требования 152-ФЗ для клиентских данных.
Вопросы исполнителю до оплаты
- На чей аккаунт регистрируется почтовый сервис?
- Настраиваете ли SPF, DKIM, DMARC?
- Как проверяете доставляемость?
- Помогаете ли с миграцией писем?
- Настраиваете ли резервное копирование?
- Как передаются админские доступы заказчику?
- Даёте ли инструкции сотрудникам?
- Обучаете ли администратора со стороны заказчика?
- Какая гарантия на настройку?
- Что делать при попадании в спам после сдачи?
- Работаете по договору, выдаёте чек?
- Есть ли поддержка после сдачи?
- Как передаёте пароли и токены?
Интерактив
Собрать бриф по этой услуге
Ответьте на несколько вопросов - получите готовый текст запроса исполнителю.
Заполнено: 0 из 5
Заполните хотя бы 2 поля - получите готовый текст брифа.
Интерактив
Проверить предложение исполнителя
Отметьте, что уже есть в присланном КП. Индекс понятности и список вопросов - на выходе.
Итог проверки
Критические пробелы
0% условий закрыто · критических открыто: 9 / 9 · уточнений: 12
Открыты критические вопросы, влияющие на стоимость, права, сроки или результат заказа.
Домен на заказчика.
критично · terms
Условие в предложении не описано - будет добавлен вопрос исполнителю.
Почтовый сервис на заказчика.
критично · terms
Условие в предложении не описано - будет добавлен вопрос исполнителю.
Настройка SPF.
критично · scope
Условие в предложении не описано - будет добавлен вопрос исполнителю.
Настройка DKIM.
критично · scope
Условие в предложении не описано - будет добавлен вопрос исполнителю.
Настройка DMARC.
критично · scope
Условие в предложении не описано - будет добавлен вопрос исполнителю.
Подключение клиентов Outlook/мобильных.
важно · scope
Условие в предложении не описано - будет добавлен вопрос исполнителю.
Резервное копирование.
важно · scope
Условие в предложении не описано - будет добавлен вопрос исполнителю.
Передача админ-доступа.
критично · terms
Условие в предложении не описано - будет добавлен вопрос исполнителю.
Документация и инструкции.
критично · docs
Условие в предложении не описано - будет добавлен вопрос исполнителю.
Гарантия на настройку.
важно · warranty
Условие в предложении не описано - будет добавлен вопрос исполнителю.
Официальный договор.
критично · docs
Условие в предложении не описано - будет добавлен вопрос исполнителю.
Готовы выдать чек.
критично · docs
Условие в предложении не описано - будет добавлен вопрос исполнителю.
Интерактив
Услугометр риска
Отметьте факторы, которые видите в ситуации. Получите балл риска и практические рекомендации.
Отметьте факторы, которые присутствуют. Чем больше - тем выше риск.
Низкий риск· 0Что контролировать во время работ
Промежуточные точки, где легче предотвратить проблему, чем исправлять её потом.
- Домен и почта - под учётной записью заказчика.
- SPF/DKIM/DMARC проверены онлайн-инструментами.
- Тест доставки до Gmail, Yandex, Mail.ru проведён.
- DMARC-политика согласована (none → quarantine → reject).
- Резервное копирование протестировано.
- Пароли и токены переданы безопасным способом.
- Договор и чек оформлены до оплаты.
- Дополнительный контроль контроля для nastroyka-pochty: пункт 8 фиксируется письменно до оплаты.
В каком виде вы получите результат
Проверьте заранее, что именно исполнитель обязан передать.
- Работающая корпоративная почта на домене.
- Документация по настройкам и DNS.
- Инструкции для сотрудников.
- Все доступы у заказчика.
- Гарантия и чек.
Интерактив
Чек-лист приёмки
Отметьте состояние каждого пункта. Итог - процент готовности и вердикт.
Отметьте состояние каждого пункта. Итог - процент готовности и вердикт.
0% · Принимать рано
- Домен принадлежит заказчику.
- Аккаунт почтового сервиса на заказчика.
- MX-записи настроены корректно.
- Настроен SPF.
- Настроен DKIM.
- Настроен DMARC.
- Проверена доставляемость до основных сервисов.
- Подключены Outlook/мобильные, где нужно.
- Настроено резервное копирование по договорённости.
- Админ-доступ передан заказчику.
- Выдана документация и инструкции.
- Выдан чек.
Красные флаги
- Регистрация домена и почты на подрядчика.
- Отказ настраивать SPF/DKIM/DMARC.
- Массовые рассылки как основная функция.
- Нет документации.
- Отказ передавать админ-доступ.
- Требование крупной предоплаты.
- Нет договора и чека.
- Дополнительный контроль красных флагов для nastroyka-pochty: пункт 8 фиксируется письменно до оплаты.
Что делать дальше
- Периодически проверять доставляемость.
- Обновлять DMARC-политику до reject после проверки.
- Регулярно менять пароли.
- Держать резервные копии.
- Не рассылать массовые письма с корпоративной почты.
Частые вопросы
Связанные страницы
Коротко о выборе
Корпоративная почта без SPF/DKIM/DMARC - приглашение для мошенников и спам-фильтров. Требуйте регистрацию домена и почтового сервиса на своё имя, полную защиту DNS, документацию и передачу админ-доступа. Только так почта работает надёжно, а домен защищён от подделок.
Как это работает. Услуговод не подбирает исполнителей и не принимает заявки. Услуговод не является стороной отношений между заказчиком и исполнителем. Все данные обрабатываются в браузере и не отправляются на сервер.