Как выбрать и запустить корпоративную почту на домене
Для бизнеса
Короткий ответ
Корпоративная почта нужна, когда бизнесу нужны адреса на своём домене, управляемые ящики сотрудников, группы, общий календарь и защита от подделки писем. До оплаты фиксируются сервис и тариф, владелец домена и аккаунта, список ящиков, правила увольнения сотрудников, миграция старых писем, DNS-записи SPF/DKIM/DMARC, резервное восстановление и обучение администратора. Красные флаги - сервис оформляют на подрядчика, не настраивают защитные DNS-записи, массовые рассылки предлагают вести с обычных ящиков, нет документации и плана миграции. Результат - почта на домене работает у сотрудников, письма доходят, домен защищён, администрирование передано заказчику, есть инструкции и регламент поддержки.
Когда нужна эта услуга
- Компания запускает домен и рабочие адреса.
- Сотрудники пишут клиентам с бесплатных ящиков.
- Нужно централизованно управлять доступами.
- Требуется миграция с одного сервиса на другой.
- Письма компании часто попадают в спам.
- Нужны группы, алиасы и общие ящики.
- Увольняется сотрудник, нужно сохранить переписку.
- Нужно разделить личные и рабочие коммуникации.
Когда нужна другая услуга
Не всегда решение - вызвать именно этого специалиста. Проверьте, не про вашу ли ситуацию ниже.
- Если нужно только поправить DNS - настройка почты.
- Если нужны массовые рассылки - email-маркетинг сервис.
- Если нужна CRM-коммуникация - настройка CRM и интеграции.
- Если потерян домен - восстановление домена.
- Если есть фишинг и заражение - антивирусная проверка и ИБ.
Состав работ
Что должно входить
- Выбор сервиса под требования бизнеса.
- Расчёт тарифа и количества ящиков.
- Подключение домена к почтовому сервису.
- Создание ящиков, групп и алиасов.
- Настройка SPF, DKIM, DMARC.
- Миграция старых писем по договорённости.
- Настройка клиентов и мобильного доступа.
- Разграничение админских прав.
- Инструкции для сотрудников.
- Обучение администратора заказчика.
Что обычно не входит
- Оплата тарифа почтового сервиса.
- Массовые рекламные рассылки.
- Юридический аудит обработки персональных данных.
- Постоянная техподдержка без договора.
- Восстановление удалённых писем без бэкапа.
- Разработка CRM-интеграций.
- Покупка домена, если это не согласовано.
Что подготовить до обращения
- Подготовьте домен и доступ к DNS.
- Составьте список сотрудников и ящиков.
- Определите общие адреса: info, sales, support.
- Решите, нужна ли миграция старой почты.
- Выберите ответственного администратора.
- Определите требования к хранению данных.
- Соберите текущие проблемы доставляемости.
- Согласуйте правила доступа при увольнении.
Вопросы исполнителю до оплаты
- Какой сервис рекомендуете и почему?
- На чей аккаунт оформляется почта?
- Какие тарифы и ограничения есть?
- Настраиваете ли SPF, DKIM, DMARC?
- Как проходит миграция старых писем?
- Как передаётся администрирование?
- Будут ли инструкции для сотрудников?
- Как закрывать доступ уволенным сотрудникам?
- Как проверяется доставляемость?
- Входит ли настройка мобильных устройств?
- Какая гарантия на запуск?
- Работаете по договору и чеку?
Интерактив
Собрать бриф по этой услуге
Ответьте на несколько вопросов - получите готовый текст запроса исполнителю.
Заполнено: 0 из 5
Заполните хотя бы 2 поля - получите готовый текст брифа.
Интерактив
Проверить предложение исполнителя
Отметьте, что уже есть в присланном КП. Индекс понятности и список вопросов - на выходе.
Интерактив
Услугометр риска
Отметьте факторы, которые видите в ситуации. Получите балл риска и практические рекомендации.
Что контролировать во время работ
Промежуточные точки, где легче предотвратить проблему, чем исправлять её потом.
- Домен и сервис оформляются на заказчика.
- Тариф согласован до создания ящиков.
- DNS-записи проверяются внешними сервисами.
- Миграция тестируется на одном ящике до массового переноса.
- Права администратора ограничены нужными людьми.
- Старые пересылки и пароли очищены.
- Инструкции передаются до запуска команды.
- Гарантия фиксируется письменно.
В каком виде вы получите результат
Проверьте заранее, что именно исполнитель обязан передать.
- Рабочая почта на домене.
- Список ящиков, групп и алиасов.
- Настроенные SPF/DKIM/DMARC.
- Инструкции для сотрудников и администратора.
- Договор, чек и гарантия.
Интерактив
Чек-лист приёмки
Отметьте состояние каждого пункта. Итог - процент готовности и вердикт.
Отметьте состояние каждого пункта. Итог - процент готовности и вердикт.
0% · Принимать рано
- Почтовый сервис оформлен на заказчика.
- Все согласованные ящики созданы.
- Группы и алиасы работают.
- SPF, DKIM и DMARC настроены и проверены.
- Тестовые письма доходят до основных сервисов.
- Админ-доступ передан ответственному.
- Миграция старых писем проверена выборочно.
- Сотрудники получили инструкцию по входу и безопасности.
Красные флаги
- Подрядчик предлагает оставить сервис на своём аккаунте.
- Не обсуждает защитные DNS-записи.
- Не спрашивает список сотрудников и групп.
- Обещает массовые рассылки с обычной почты.
- Не даёт план миграции.
- Не передаёт админ-доступ.
- Нет инструкции для сотрудников.
- Нет договора и чека.
Что делать дальше
- Сохранить доступы и документы по услуге «Корпоративная почта» в рабочей области.
- Через 2–7 дней проверить, что корпоративная почта работает на домене и управляется заказчиком работает в реальных условиях.
- Записать гарантийный срок и контакт исполнителя.
- Запланировать поддержку или обновления, если результат влияет на бизнес-процессы.
Частые вопросы
Связанные страницы
Коротко о выборе
Корпоративная почта - это управляемый актив компании. Главное - оформить домен и сервис на заказчика, настроить SPF/DKIM/DMARC, продумать миграцию и правила доступа сотрудников. Иначе почта быстро становится зависимостью от подрядчика и источником рисков доставляемости.
Как это работает. Услуговод не подбирает исполнителей и не принимает заявки. Услуговод не является стороной отношений между заказчиком и исполнителем. Все данные обрабатываются в браузере и не отправляются на сервер.