Сколько занимает генеральная уборка?

Двухкомнатная квартира 55–65 м² - 5–8 часов работы бригады из 2 клинеров. Один клинер - уже 10–14 часов, что чаще всего означает сокращение объёма.

Чем отличается от поддерживающей?

Поддерживающая - это регулярная уборка на согласованной глубине. Генералка добавляет обезжиривание кухни, известковый налёт, мытьё окон, плинтусов, выключателей, наружную мойку мебели, труднодоступные зоны.

Что делать, если есть замечания?

Пройдите по чек-листу зон при клинере или в течение 24 часов. Замечания фиксируются фото, добросовестный клинер переделает бесплатно.

Мыть ли окна снаружи?

До 2–3 этажа обычно да, выше - только с альпинистским допуском. Обговорите это заранее.

Что делать при повреждении вещи?

Фото до и после, обращение к клинеру или в компанию, при отказе - претензия в чат/на почту, при наличии договора - страховая.

Как часто нужна генералка?

Раз в 3–6 месяцев в жилой квартире, реже - если между ними идёт регулярная поддерживающая уборка.

Как заказать генеральную уборку и принять результат

Для физлиц

Короткий ответ

Генеральная уборка отличается от поддерживающей глубиной: обезжиривание кухни, удаление известкового налёта в санузлах, мытьё окон, плинтусов, выключателей, дверей, радиаторов, наружная мойка кухонной мебели и труднодоступные зоны. До заказа зафиксируйте площадь, число комнат и санузлов, степень загрязнения, наличие животных и аллергиков, кто предоставляет инвентарь и химию, время работы и число клинеров. Результат принимается по конкретным зонам: кухня, санузлы, полы, пыль, зеркала, стекло, мебель, выключатели, плинтусы, труднодоступные участки.

Когда нужна эта услуга

Первая уборка перед переездом в новую квартиру.
Раз в 3–6 месяцев для восстановления состояния квартиры.
После длительного отсутствия хозяев или сдачи в аренду.
Перед приездом гостей, свадьбой, крупным событием.
После болезни, аллергической реакции - с гипоаллергенной химией.
Перед продажей или показом квартиры риелтору.
После курения предыдущих жильцов - с удалением запаха.
Если в доме появился новорождённый или аллергик.

Когда нужна другая услуга

Не всегда решение - вызвать именно этого специалиста. Проверьте, не про вашу ли ситуацию ниже.

После ремонта, есть строительная пыль и следы затирки - уборка после ремонта.
Регулярная уборка раз в неделю или две - поддерживающая уборка.
Только окна с наружной стороны на высоких этажах - мытьё окон промышленным альпинистом.
Химчистка дивана, ковра, матраса - отдельная услуга с сушкой.
Дезинфекция после инфекции - специализированная обработка с актом.
Разбор шкафов и вынос вещей - разовая помощь по дому.
Уборка коттеджа после строительства - своя технология и инвентарь.

Состав работ

Что должно входить

Обезжиривание кухонного гарнитура снаружи, включая верхние шкафы и торцы.
Мытьё вытяжки, фартука, плиты с удалением жировых отложений.
Мытьё холодильника и микроволновки снаружи, при согласовании - внутри.
Удаление известкового налёта с сантехники, смесителей, кафеля в санузлах.
Мытьё унитаза, включая под ободком, крышки, бачка и основания.
Мытьё зеркал и стекла без разводов.
Мытьё окон изнутри и снаружи в пределах доступа, включая рамы и подоконники.
Мытьё межкомнатных дверей с двух сторон, включая коробку и ручки.
Протирка выключателей, розеток снаружи, дверных ручек, наличников.
Мытьё плинтусов, радиаторов отопления в доступных зонах.
Мытьё пола во всех помещениях, включая под кроватью и диваном при возможности.
Удаление пыли с горизонтальных поверхностей, включая верх шкафов.
Вынос мусора и замена мешков.

Что обычно не входит

Мытьё окон снаружи выше 2-го этажа без альпинистского допуска.
Химчистка мягкой мебели, ковров, матрасов - отдельная услуга.
Разбор вещей, гардероба, документов - согласуется отдельно.
Перестановка тяжёлой мебели - только силами заказчика.
Мытьё люстр со снятием - согласуется отдельно, риск повреждения.
Уборка балкона с крупным хламом - отдельно с вывозом.
Дезинфекция и обработка от насекомых.
Стирка и глажка белья.

Что подготовить до обращения

Замерьте площадь и посчитайте комнаты и санузлы.
Опишите степень загрязнения: обычная, сильная, после долгого отсутствия ухода.
Сфотографируйте кухню, санузлы, окна, проблемные зоны.
Уточните наличие аллергиков, детей до 3 лет, животных.
Уберите личные вещи, документы, украшения, хрупкие предметы.
Проверьте доступ к воде, розеткам, наличие горячей воды.
Согласуйте, кто предоставляет инвентарь и химию.
Уточните запрет на конкретные средства (хлор, ароматизаторы).
Опишите поверхности, требующие особого ухода: массив дерева, натуральный камень, лакированные фасады.
Оговорите доступ в подъезд, парковку, лифт и подъём без лифта.
Согласуйте время начала, окончания и допустимый шум.
Договоритесь, кто присутствует при приёмке и как фиксируются замечания.

Вопросы исполнителю до оплаты

Из чего складывается цена: площадь, комнаты, санузлы, степень загрязнения?
Сколько клинеров приедет и сколько часов займёт работа?
Кто предоставляет инвентарь, тряпки, швабры, пылесос и химию?
Какие средства используются, есть ли гипоаллергенные и без хлора?
Что делать, если по факту работа окажется больше по объёму?
Что делать, если есть замечания - переделка бесплатно, в какой срок?
Есть ли доплата за высоту потолков выше 3 м, за подъём без лифта?
Работаете ли с натуральным камнем, деревом, лакированными фасадами?
Как оформляется оплата и договор, самозанятые или ИП?
Есть ли страховка ответственности за повреждение имущества?
Что не входит в цену и требует доплаты (окна снаружи, балкон, шкафы изнутри)?
Какой срок гарантии и что она покрывает?

Интерактив

Собрать бриф по этой услуге

Ответьте на несколько вопросов - получите готовый текст запроса исполнителю.

Заполнено: 0 из 7

Площадь квартиры, м²

Количество комнат и санузлов

Степень загрязнения

Сколько окон вымыть

Аллергики, дети, животные, особые поверхности

Кто предоставляет инвентарь и химию

Когда нужно

Заполните хотя бы 2 поля - получите готовый текст брифа.

Интерактив

Проверить предложение исполнителя

Отметьте, что уже есть в присланном КП. Индекс понятности и список вопросов - на выходе.

Интерактив

Услугометр риска

Отметьте факторы, которые видите в ситуации. Получите балл риска и практические рекомендации.

Отметьте факторы, которые присутствуют. Чем больше - тем выше риск.

Низкий риск· 0

Смета без перечня зон
Один клинер на квартиру больше 60 м²
Нет гарантии на переделку
100% предоплата наличными
Нет ответственности за повреждения
Не называют используемые средства

В каком виде вы получите результат

Проверьте заранее, что именно исполнитель обязан передать.

Чек или квитанция об оплате.
Договор с указанием зон и гарантии.
Фото до/после - по запросу заказчика.
Устная гарантия на переделку замечаний, обычно 24 часа.

Интерактив

Чек-лист приёмки

Отметьте состояние каждого пункта. Итог - процент готовности и вердикт.

0% · Принимать рано

Кухонный гарнитур снаружи без жира и налипаний, включая торцы и верх.
Вытяжка, фартук, плита без жировых отложений.
Сантехника и кафель в санузлах без известкового налёта и ржавых потёков.
Унитаз снаружи, под ободком, крышка и основание чистые.
Зеркала и стеклянные поверхности без разводов и капель.
Окна изнутри и снаружи в согласованном объёме, рамы и подоконники вымыты.
Межкомнатные двери, ручки, коробки протёрты с двух сторон.
Выключатели, розетки снаружи, наличники без пыли и следов пальцев.
Плинтусы и радиаторы в доступных зонах вымыты.
Пыль удалена с верха шкафов, полок и карнизов.
Полы вымыты во всех помещениях, включая доступные зоны под мебелью.
Труднодоступные участки (за унитазом, углы, ниши) обработаны.
Мебель, поверхности, фасады без царапин и следов агрессивной химии.
В квартире свежий запах, без остатков хлора или парфюма.
Мусор вынесен, мешки заменены.

Красные флаги

Отказ приехать на осмотр и назвать цену только «на месте».
Требование 100% предоплаты наличными без чека.
Нет договора и страховки ответственности.
Обещание «за 3 часа генералка трёшки одним клинером».
Игнорирование вопросов про химию и поверхности.

Что делать дальше

В течение 24 часов пройдите по чек-листу зон.
При замечании - вызвать клинера на переделку по гарантии.
Согласуйте регулярную поддерживающую уборку, если понравился результат.

Частые вопросы

Связанные страницы

Поддерживающая уборка

Регулярная уборка после генералки.

Уборка после ремонта

Если есть строительная пыль.

Мытьё окон

Окна с наружной стороны на высоких этажах.

Коротко о выборе

Генеральная уборка - не «поддерживающая, но подольше». Это отдельный технологический процесс: обезжиривание кухни, удаление известкового налёта в санузлах, мытьё окон, плинтусов, выключателей, наружная мойка мебели, труднодоступные зоны. Цена честно зависит от площади, числа санузлов и степени загрязнения. До оплаты договоритесь о количестве клинеров, инвентаре, химии и порядке переделки замечаний.

Как это работает. Услуговод не подбирает исполнителей и не принимает заявки. Услуговод не является стороной отношений между заказчиком и исполнителем. Все данные обрабатываются в браузере и не отправляются на сервер.

Открыть рабочую область →