Разработка сайта: как заказать рабочий актив, а не картинку
Для физлиц и бизнеса
Короткий ответ
Разработка сайта - это не «сделать красивую картинку», а бизнес-инструмент, который решает задачу: продать, собрать заявки, рассказать. До оплаты фиксируется письменное ТЗ: цели, целевая аудитория, страницы и их назначение, обязательные интеграции (CRM, платежи, аналитика, почта), CMS (кому потом легко редактировать), домен и хостинг (на чьё имя регистрируются - обязательно на заказчика), сроки этапов, стоимость с разбивкой, что входит и не входит, права на исходники и дизайн, условия дальнейшего сопровождения. Красные флаги: сайт «под ключ за 3 дня без ТЗ», регистрация домена на подрядчика, отсутствие исходников после сдачи, работа без CMS «мы будем сами вносить правки», нет аналитики и SEO-разметки, нет мобильной адаптации. Результат - работающий сайт с адаптивным дизайном, CMS для правок, аналитикой, юридическими страницами, все доступы (домен, хостинг, CMS, аналитика, почта) переданы заказчику, гарантия на ошибки и договор о сопровождении.
Когда нужна эта услуга
- Нужен сайт для нового бизнеса.
- Старый сайт морально устарел, не адаптирован, не собирает заявок.
- Требуется отдельная посадочная под рекламу.
- Нужен интернет-магазин с корзиной и оплатой.
- Требуется корпоративный сайт с интеграциями.
- Нужна отдельная страница для запуска продукта.
- Требуется многоязычная версия.
- Нужен сайт под конкретную нишу с блогом и SEO.
Когда нужна другая услуга
Не всегда решение - вызвать именно этого специалиста. Проверьте, не про вашу ли ситуацию ниже.
- Нужна только правка на существующем сайте - техподдержка сайта.
- Требуется только продвижение - SEO или контекст.
- Нужен дизайн без разработки - дизайнер интерфейсов.
- Требуется только копирайтинг - копирайтер.
- Нужна интеграция CRM без сайта - интеграции.
Состав работ
Что должно входить
- Сбор требований и целей бизнеса.
- Составление письменного ТЗ.
- Прототип структуры и страниц.
- Дизайн под фирменный стиль.
- Адаптивная вёрстка под мобильные и десктоп.
- Разработка на выбранной CMS или конструкторе.
- Настройка форм и приёма заявок.
- Интеграция с почтой, CRM, платежами по договорённости.
- Установка счётчиков аналитики.
- SEO-разметка: заголовки, метатеги, sitemap, robots.
- Регистрация домена на имя заказчика.
- Настройка хостинга и SSL.
- Обязательные юридические страницы: политика, соглашение.
- Обучение работе с CMS.
- Передача всех доступов заказчику.
- Гарантия на ошибки после сдачи.
Что обычно не входит
- Копирайтинг и контент, если не оговорено.
- Фотосъёмка и покупка стоков.
- Продвижение, реклама и SEO-работы после сдачи.
- Ежемесячная поддержка и обновления, если не в договоре.
- Домен и хостинг на длинную перспективу - только первичная настройка.
- Регистрация товарного знака и юридические консультации.
- Ответственность за штрафы за нелицензионный контент, предоставленный заказчиком.
Что подготовить до обращения
- Сформулируйте цель сайта: что должен делать посетитель.
- Соберите примеры сайтов, которые нравятся и не нравятся.
- Подготовьте фирменный стиль: логотип, цвета, шрифты.
- Соберите контент: тексты, фото, видео, документы.
- Определите обязательные интеграции: CRM, платежи, почта.
- Зарегистрируйте юридическое лицо, если сайт коммерческий.
- Определите, кто будет вести сайт после запуска.
- Запросите у подрядчика перечень доступов, которые получите.
- Уточните вопросы по домену и хостингу заранее.
Вопросы исполнителю до оплаты
- Работаете по письменному ТЗ и договору?
- На чьё имя регистрируется домен?
- Какая CMS и почему?
- Передаёте ли исходники и все доступы после сдачи?
- Есть ли адаптивная вёрстка под мобильные?
- Что делается по SEO-разметке базово?
- Какая аналитика устанавливается?
- Какие интеграции входят в цену?
- Какая гарантия и на что распространяется?
- Как оформляется приёмка и что считается финальным этапом?
- Условия сопровождения и цена?
- Что не входит и стоит отдельно?
- Кто пишет тексты и делает фото?
- Официальный договор и чек?
Интерактив
Собрать бриф по этой услуге
Ответьте на несколько вопросов - получите готовый текст запроса исполнителю.
Заполнено: 0 из 6
Заполните хотя бы 2 поля - получите готовый текст брифа.
Интерактив
Проверить предложение исполнителя
Отметьте, что уже есть в присланном КП. Индекс понятности и список вопросов - на выходе.
Итог проверки
Критические пробелы
0% условий закрыто · критических открыто: 10 / 10 · уточнений: 13
Открыты критические вопросы, влияющие на стоимость, права, сроки или результат заказа.
Работа по письменному ТЗ.
критично · docs
Условие в предложении не описано - будет добавлен вопрос исполнителю.
Домен регистрируется на заказчика.
критично · terms
Условие в предложении не описано - будет добавлен вопрос исполнителю.
Все доступы передаются заказчику.
критично · terms
Условие в предложении не описано - будет добавлен вопрос исполнителю.
Исходники передаются после сдачи.
критично · terms
Условие в предложении не описано - будет добавлен вопрос исполнителю.
CMS с рынка, не самописный движок.
критично · scope
Условие в предложении не описано - будет добавлен вопрос исполнителю.
Адаптивная вёрстка.
критично · quality
Условие в предложении не описано - будет добавлен вопрос исполнителю.
Базовая SEO-разметка.
важно · scope
Условие в предложении не описано - будет добавлен вопрос исполнителю.
Установка аналитики.
важно · scope
Условие в предложении не описано - будет добавлен вопрос исполнителю.
Юридические страницы.
критично · scope
Условие в предложении не описано - будет добавлен вопрос исполнителю.
Гарантия на ошибки после сдачи.
критично · warranty
Условие в предложении не описано - будет добавлен вопрос исполнителю.
Официальный договор.
критично · docs
Условие в предложении не описано - будет добавлен вопрос исполнителю.
Готовы выдать чек.
критично · docs
Условие в предложении не описано - будет добавлен вопрос исполнителю.
Работа этапами с промежуточной приёмкой.
важно · terms
Условие в предложении не описано - будет добавлен вопрос исполнителю.
Что уточнить у исполнителя
- критично · docsЧто конкретно включено в ТЗ и какие изменения считаются доработками?Риск без уточнения: Без письменного ТЗ объём и стоимость сайта могут расти после старта проекта.
- критично · termsНа кого будет зарегистрирован домен и кто получит доступ к аккаунту регистратора?Риск без уточнения: Доступ к домену может остаться у подрядчика, что создаёт риск потери управления адресом сайта.
- критично · termsКакие доступы и в каком виде передаются заказчику после запуска?Риск без уточнения: Без переданных доступов заказчик остаётся зависимым от подрядчика в поддержке и правках.
- критично · termsВ каком виде и на каком этапе будут переданы исходники проекта?Риск без уточнения: Без исходников заказчик может потерять возможность самостоятельно развивать сайт.
- критично · scopeКакая CMS используется и почему выбран именно этот движок?Риск без уточнения: На самописном движке дальнейшая поддержка возможна только силами того же подрядчика.
- критично · qualityНа каких устройствах и разрешениях будет проверяться отображение сайта?Риск без уточнения: Без проверки адаптивности часть посетителей увидит поломанную вёрстку.
- критично · scopeКакие юридические страницы готовит подрядчик и кто отвечает за их содержание?Риск без уточнения: Отсутствие юридических страниц создаёт риск претензий и штрафов при работе с персональными данными.
- критично · warrantyКакие ошибки после сдачи исправляются бесплатно и в течение какого срока?Риск без уточнения: Без гарантии на ошибки любые доработки после запуска будут оплачиваться дополнительно.
- критично · docsКакой договор подписывается и как в нём описаны предмет, сроки и приёмка?Риск без уточнения: Без письменного договора спор о результате будет невозможно урегулировать в правовом поле.
- критично · docsКакие закрывающие документы предоставляются после оплаты?Риск без уточнения: Без чека и акта заказчик не сможет подтвердить расход и обратиться по гарантии.
- важно · scopeКакие элементы SEO-разметки настраиваются на старте и что остаётся заказчику?Риск без уточнения: Без базовой SEO-разметки сайт может быть плохо индексирован поисковыми системами.
- важно · scopeКакая система аналитики устанавливается и кому принадлежит аккаунт?Риск без уточнения: Без установленной аналитики нельзя оценить эффективность сайта после запуска.
- важно · termsКакие этапы работы предусмотрены и как оформляется промежуточная приёмка?Риск без уточнения: Без разбиения на этапы ошибки в концепции обнаруживаются только на финальной сдаче.
Интерактив
Услугометр риска
Отметьте факторы, которые видите в ситуации. Получите балл риска и практические рекомендации.
Отметьте факторы, которые присутствуют. Чем больше - тем выше риск.
Низкий риск· 0Что контролировать во время работ
Промежуточные точки, где легче предотвратить проблему, чем исправлять её потом.
- ТЗ подписано до старта дизайна.
- Дизайн утверждён этапом отдельно.
- Вёрстка сверена с дизайном.
- Проверка на разных браузерах и устройствах.
- Проверена скорость загрузки и оптимизация.
- Проверены битые ссылки и 404.
- Настроено резервное копирование сайта.
- Передан перечень доступов с логинами.
- Договор о сопровождении подготовлен.
- Чек и гарантия - до финальной оплаты.
В каком виде вы получите результат
Проверьте заранее, что именно исполнитель обязан передать.
- Работающий сайт на согласованном домене.
- CMS для самостоятельных правок.
- Инструкция по работе с CMS.
- Перечень всех доступов.
- Договор, акты, чек.
- Гарантийный талон.
- Резервная копия сайта.
Интерактив
Чек-лист приёмки
Отметьте состояние каждого пункта. Итог - процент готовности и вердикт.
Отметьте состояние каждого пункта. Итог - процент готовности и вердикт.
0% · Принимать рано
- Сайт соответствует утверждённому ТЗ.
- Адаптивная вёрстка проверена на мобильном и планшете.
- Все формы работают, заявки приходят в согласованные каналы.
- CMS работает, заказчик обучен базовым правкам.
- Заголовки, метатеги, sitemap, robots настроены.
- Счётчики аналитики установлены и данные идут.
- Работает HTTPS на всех страницах.
- Есть политика конфиденциальности и юридические страницы.
- Домен зарегистрирован на заказчика.
- Все доступы (домен, хостинг, CMS, аналитика) переданы.
- Переданы исходники дизайна и код по договорённости.
- Выдан договор и гарантийный талон.
- Выдан чек.
Красные флаги
- Обещание «сайт за 3 дня под ключ» без ТЗ.
- Регистрация домена на подрядчика.
- Отказ передавать исходники и доступы.
- Нет письменного ТЗ и договора.
- Использование пиратских тем и плагинов.
- Нет мобильной адаптации.
- Требование 100% предоплаты.
- Нет гарантии на ошибки.
- Отказ выдать чек.
Что делать дальше
- Сохранить все доступы в рабочей области.
- Настроить регулярное резервное копирование.
- Продлевать домен и хостинг заранее.
- Планировать SEO и рекламу отдельно.
- Собирать заявки и анализировать поведение через аналитику.
- Обновлять CMS и плагины для безопасности.
Цифровая среда проекта
- Домен: регистрация на заказчика и доступ к аккаунту регистратора.
- Хостинг: тариф, доступ к панели управления и лимиты ресурсов.
- CMS или способ управления содержимым сайта после запуска.
- Репозиторий исходников и порядок передачи кода заказчику.
- Тестовая среда перед публикацией изменений на продакшн.
- Аналитика: счётчики, согласованные события и цели.
- Интеграции: CRM, платежи, e-mail, внешние сервисы.
- Резервное копирование: периодичность и место хранения.
- Аккаунты и права доступа членов команды и подрядчика.
- Персональные данные: 152-ФЗ, политика и место хранения.
Частые вопросы
Связанные страницы
Коротко о выборе
Сайт без письменного ТЗ и без передачи доступов заказчику - не актив, а зависимость от подрядчика. Требуйте регистрацию домена на своё имя, передачу всех доступов и исходников, адаптивную вёрстку, базовое SEO и юридические страницы. Только это делает сайт вашим бизнес-инструментом, а не арендой у подрядчика.
Как это работает. Услуговод не подбирает исполнителей и не принимает заявки. Услуговод не является стороной отношений между заказчиком и исполнителем. Все данные обрабатываются в браузере и не отправляются на сервер.