Тайный покупатель: как выбрать исполнителя и принять результат
Когда нужна эта услуга
Состав работ
Что должно входить
Что обычно не входит
Что подготовить до обращения
Вопросы исполнителю до оплаты
Собрать бриф по этой услуге
Ответьте на несколько вопросов - получите готовый текст запроса исполнителю.
Заполните хотя бы 2 поля - получите готовый текст брифа.
Проверить предложение исполнителя
Отметьте, что уже есть в присланном КП. Индекс понятности и список вопросов - на выходе.
Услугометр риска
Отметьте факторы, которые видите в ситуации. Получите балл риска и практические рекомендации.
Чек-лист приёмки
Отметьте состояние каждого пункта. Итог - процент готовности и вердикт.
Что делать дальше
- Сохранить документы по услуге «Тайный покупатель» в рабочей области.
- Через 2–7 дней проверить, что отчёт по сценариям проверки с фактами и рекомендациями применён на практике.
- Записать гарантийный срок и контакт специалиста.
- Запланировать следующие шаги, если задача многоэтапная.
Частые вопросы
Связанные страницы
Коротко о выборе
Услуга «Тайный покупатель» относится к направлению «проверка сервиса тайными покупателями». До оплаты зафиксируйте состав работ, исходные данные, метрики, доступы и способ приёмки. Результат должен быть проверяемым: отчёт по сценариям проверки с фактами и рекомендациями. Не принимайте формулировки «сделаем продажи» - маркетинг и реклама не гарантируют продажи сами по себе. Материалы Услуговода помогают структурировать запрос и проверить предложение, но не заменяют консультацию специалиста и не обещают конкретный финансовый результат.